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Toluna簡介
甚麼是Toluna社區？
Toluna是我們的網上社交投票平台，遍佈全球50個國家，擁有超過2100萬名會員並使用28種語言。我們的會員有能力影響一些世界上最大的品牌並立即獲得獎勵。透過參與問卷調查，讓全球領先的產品及服務供應商了解您的意見，並贏取奬賞。您亦可透過直接在Toluna.com上創作的投票和話題，表達您的意見。 我們網站提供的所有服務均為免費，您亦可透過參與眾多的Toluna活動去獲得積分。
甚麼是Toluna積分？
積分是一種在多項活動上為奬勵Toluna會員而設的虛擬貨幣。例如：參與問卷調查、邀請朋友加入Toluna及完成其註冊過程、完成填寫個人詳細資料、玩遊戲及參與社區上的活動等。為了答謝您的加入，在您註冊成為Toluna會員後便可獲得500積分。當您累積滿足夠的積分,，您就可以把積分兌換成獎賞，例如著名的超級市場現金禮券。想了解我們所有最新的獎賞資訊，請瀏覽 奬賞中心
如何成為會員？
只需點擊「註冊」即可開始註冊為Toluna會員。開設帳戶時，您將需要提供一些基本資料。註冊後您將會收到一封確認電郵以完成整個註冊手續，您必需按下該電郵的連結來確認您的Toluna會員註冊。當您完成整個註冊過程後，您就可以開始參與問卷調查、內容和遊戲以獲取積分。
註冊是否免費？
註冊Toluna是完全免費的，您不會被要求付款。相反地，您可透過參與我們的問卷和參與多樣的社區活動(如比賽和遊戲)來獲得兌換禮券和現金轉帳的積分。
為甚麼要成為Toluna的會員？
成為會員可讓您參與問卷調查，並創作您自己的意見投票及話題。然後，您即可開始累積可兌換奬賞的積分。
Toluna是什麼業務?
Toluna每天會邀請成千上萬的會員回答各式各樣主題的問卷調查。這些問卷調查的目的是收集您對於大型消費品牌的產品和服務的意見，您作為一個消費者的習慣，或關於您所生活的世界。您的意見將會對公司有一個直接的影響，並會影響它們如何推銷，分發或宣傳新產品和服務給與您相近的消費者。
為什麼Toluna要大家提供個人資料(例如姓名和地址)?
我們會問有關您的個人資料，例如您的姓名、地址、性別、生日和就業狀況，以揀選更適合您的市場研究項目給您參與。這些資料也會用於發放獎賞，以使我們能夠把您的獎賞寄送到相應的收件地址。您可能會被要求提供其他個人信息給我們，它們僅用於建立和運作一個世界性的會員專有數據庫，以便在此基礎上進行市場調查研究。而我們只會以匿名和匯總的形式提供您在我們的調查中的回應資料給客戶。閱讀我們的私隱政策 以了解更多。
參與問卷調查
若我在問卷調查中發生技術問題，怎麼辦？為甚麼會出現這些問題？
我們為眾多的客戶進行多種問卷調查。部分問卷調查由我們編寫，而其他則由我們的客戶編寫及於他們的系統進行。技術問題的主要因素是問卷的受訪者使用多種操作系統、瀏覽器、互聯網連結種類及硬件，並非所有均能與所有問卷調查使用的技術配合。此外，人為錯誤當然是其中一個因素。若您在問卷調查期間遇到技術問題，您通常只需稍等片刻，然後再試，便可解決問題。若您等了一會仍有問題，請向我們匯報 https://hk.toluna.com/contactus 並指出問卷調查編號及提供屏幕畫面（如有）。我們對技術問題造成的任何不便深感抱歉，並會盡力解決問題。
為甚麼當我收到問卷調查後的短時間內，問卷調查已經結束？
若問卷調查獲得高於預期的回應，便會出現這個情況。此外，該邀請未必即時獲您的電郵服務供應商發送。我們就對您造成的任何不便深感抱歉，並十分感謝您的參與。您即將會獲得更多的問卷調查機會。
甚麼是詳細資料調查？我可以在哪裡找到？
您可直接從問卷調查中心或透過點擊在頁面最上方之「參與調查」清單下的「詳細資料調查」項目來進入詳細資料調查。詳細資料調查旨在讓我們提供更適合的服務，完成詳細資料調查即代表您可獲得更多更針對性的問卷調查邀請。詳細資料調查分為三類：您未回答的問卷調查，您已回答但因已更新，需要您再次填寫（新），以及您已回答過的問卷調查。每項完成的個人詳細資料調查，您可獲得 100 積分。記得每6個月更新一次您的詳細資料調查來獲得更多積分。
我如何在Toluna網頁參與問卷調查？
完成Toluna的整個註冊程序，並點搫您的電子郵箱內的連結確認您的電郵。若有問卷調查符合您的資料，您即會獲得電郵邀請，或會於Toluna您的問卷調查中心內查看可進行的問卷調查。您的詳細資料越新，您獲邀參與您合資格的問卷調查的機會越多。
我參與問卷調查可獲得多少積分？
通常完成每份問卷調查您將可獲得 15 至 20,000 積分（視乎問卷調查的長度），而一些特別的問卷調查項目會有更高的積分獎勵。
進行問卷調查需時多久？
問卷調查長度視乎該項研究而定。
Toluna會否向我出售產品？
不會，在任何情況下，問卷調查均不會用作出售或推廣產品，您亦不會因參與Toluna社區接獲任何廣告或推廣資料。
有時候，我已回答很多問題，但之後發現我不符合該問卷調查的資格，為甚麼？
這是由於部分問卷調查的對象是指定某組別的人士，該等人士只符合十分狹窄的人口條件。有時候，要釐定某位人士是否符合該問卷調查的資格只需回答數條問題，但有時候需回答更多問題。我們十分感謝您的參與，如果您未能符合資格，您的回應將不會用於最終的研究結果。
要增加您符合將來的網上問卷調查資格的機會，請完成所有會員個人詳細資料調查。請緊記，您完成每份個人詳細資料調查可獲得100積分！
要增加您符合將來的網上問卷調查資格的機會，請完成所有會員個人詳細資料調查。請緊記，您完成每份個人詳細資料調查可獲得100積分！
為甚麼某些問卷調查獲得積分需時較其他問卷調查長？
積分存入或抽奬的時間視乎問卷調查而定。部分問卷調查的積分會迅速地或於數日內存入，但部分問卷調查的積分會於調查結束後才存入。由您完成問卷調查起計，您預期需等候最長六週，積分便會存入至您的帳戶，但我們會盡量將時間縮至最短。
為什麼Toluna會在問卷調查問那麼多問題?
因為很多問卷調查都需要尋找一些能夠符合一套特定人口標準要求的特定群組來參與回答。很多時候，決定一個人是否符合回答一份問卷調查只需要幾條問題，但有些時候有機會需要較多的問題。
為什麼Toluna幾乎會在每一份問卷調查都問相同的問題?
Toluna的分析過程是持續的 — 其目的是讓每個成員都能提供廣泛而當前的屬性。我們的客戶是基於我們的會員在他們的調查中的回應而作出營銷決策，所以我們必須實行嚴格的質量控制以確保您是客戶正在尋找的目標。我們在每份問卷調查開始前所發問的問題看似重複，但這些問題都要是必要的，以確保調查樣本的完整性。
如果我不符合一份問卷調查，我的資料會如何處理?
當您不符合一份問卷調查，您的回應將不能用於最終的研究結果，所以它們將不會傳送給我們的客戶。同樣地，Toluna亦不會使用或傳送這些回應作供內部使用。由於您輸入的資料並不完整並且未能用於我們客戶的調查，所以當您未能完成整份問卷調查，您將不能獲得積分。
手機問卷調查
我如何在手機上參與問卷調查?
如果您希望在您的智能電話上收到問卷調查，只需要在註冊時在Toluna輸入您的電話號碼或直接輸入在您的帳戶頁面。不要忘記揀選＂我同意以 SMS 短訊收取問卷調查邀請的通知＂。
Toluna將會傳送有限數量的問卷調查予我們相信適合的指定用戶。您不會被要求通過文字短訊來作答問卷調查。您所收到的SMS將會包含一條連結來連接到問卷調查。
當您從您的智能電話進入問卷調查時，請確保您有一個良好的網絡連線。我們建議使用Wi-Fi安全連接，而不是透過您的手機上網計劃或手機數據來參與問卷調查，以防您的月費或增值上增加額外的費用。
警告:標準SMS接收速率會根據您的服務供應商而有所適用
Toluna將會傳送有限數量的問卷調查予我們相信適合的指定用戶。您不會被要求通過文字短訊來作答問卷調查。您所收到的SMS將會包含一條連結來連接到問卷調查。
當您從您的智能電話進入問卷調查時，請確保您有一個良好的網絡連線。我們建議使用Wi-Fi安全連接，而不是透過您的手機上網計劃或手機數據來參與問卷調查，以防您的月費或增值上增加額外的費用。
警告:標準SMS接收速率會根據您的服務供應商而有所適用
我可以怎樣選擇退出手機問卷調查?
您可以隨時瀏覽您的帳戶頁面並在個人資料標籤內取消揀選"我同意以 SMS 短訊收取問卷調查邀請的通知"的選項來停止這項服務。
誰可以在手機上參與問卷調查？
每一位Toluna會員只要已經在Toluna.com輸入了自己的手機號碼就可以在手機上參與問卷調查
問卷調查只會透過SMS發送？
特別項目的問卷調查有可能會透過SMS發送。而您可以在我們的網站、邀請電郵和手機程式上參與大部分的問卷調查。
意見投票、讚好吧、比拼：選項及設定
我如何創作意見投票或發問問題？
到「社區」頁面。在頁面上半部的創作小視窗點擊「意見投票」。然後小視窗就會擴大，您需要輸入一題問題和新增2至10個答案選項來讓其他會員從中選擇。
什麼是比拼？
比拼是一個可以讓您並排地發佈2個圖片或影片，讓其他會員參與決定他們較喜歡哪一個的功能。您可以點擊頁面上方「社區」清單下的「比拼」以找到例子。
什麼是讚好吧？
讚好吧是一個可以讓您發佈一張圖片或影片，讓其他會員透過讚好或不讚同去決定他們是否喜歡您發表內容的活動。
我可以在創作意見投票、比拼或讚好吧時加入一張圖片/一段影片嗎？
可以，點擊創作視窗中的相機圖像。您可以透過使用尋找功能或直接從電腦中上載圖片；而影片即只可透過貼上Youtube連結來加入。
如何詳細查看意見投票的結果？
只需點擊意見投票的問題，您就會被重定向到意見投票結果的詳細分類。
有些意見投票只顯示結果，不能投票 - 為什麼？
這些意見投票可能已經結束，或者您可能已經投了票（意見投票僅限於每位會員一票）。
我如何查看我創作的意見投票？
在公開的個人訊息頁面上，向下滾動到“內容”部分。 在這裡，您可以找到目前為止您所創作的所有內容。 只需選擇“意見投票”標籤進行過濾即可。
甚麼是Toluna主辦的意見投票？
Toluna 主辦的意見投票（亦稱為 Quick Votes）包含1條問題，只要您參與就即可獲得15積分。Toluna 主辦的意見投票會在您的功能版面主頁的「推薦的」清單下方顯示，於「參與調查」標籤點擊「Toluna 主辦的內容」。
話題及意見：選項及設定
甚麼是話題？
話題是您希望公開討論的事項。其他會員可發表他們的意見，並就您的問題作出回應，因而構成持續的討論。
我如何新增話題？
到「社區」頁面。在頁面上半部的創作小視窗點擊「話題」。然後小視窗就會擴大，您需要輸入一題問題和加上您對於討論題目的個人意見。
我可否抄襲其他會員或其他來源的意見？
這是嚴厲禁止的。您發表的意見純粹為個人意見，在任何情況下均不可為其他會員或網站的意見。若我們發現會員抄襲其他來源的意見，或他們於多個話題發表同一意見，他們的帳戶將可能被取消及喪失積分。
我可否創作在話題時加入圖像或短片？
可以，點擊文字方塊旁邊的相機圖像。您可以透過使用尋找功能或直接從電腦中上載圖片；而影片即只可透過貼上Youtube連結來加入。
我可否將我的意見加至現有的話題或問題？
可以，您可點擊「發表」擴大話題，讓您在文字方塊內填寫您的意見。您亦可點擊問題，即會將您轉移至話題頁面。
我如何對其他會員的回應表示欣賞？
在每一個意見回應下您都能看到一個"讚好"選項 - 如果您同意或欣賞該意見，您就可以點擊"讚好"。就是這麼簡單。
我如何查看我創作的話題？
在公開的個人訊息頁面上，向下滾動到“內容”部分。 在這裡，您可以找到目前為止您所創作的所有內容。 只需選擇“話題”標籤進行過濾即可。
甚麼是「我的最愛」，而我要怎樣將事物標為「我的最愛」？
「我的最愛」是您認為突出的意見投票及話題，透過標為「我的最愛」來記住它們，您可以在日後再來查看。如要標註「我的最愛」項目，您可以點擊各個話題／意見投票下方的心形圖示。這樣，它們會加入到您的「推薦的」動態之中，方便您日後再次查看它們。
在瀏覽意見投票及話題時，「最新的」及「熱門的」選項表示些甚麼？
「最新的」按照新至舊順序顯示所有在Toluna上創作的內容，最新內容顯示在頂部。 「熱門的」項目是按照多項資料決定，例如投票或意見的數目，以及意見投票／話題是否最近張貼等。
在瀏覽意見投票及話題時，「推薦的」選項表示些甚麼，裏面又包含甚麼東西？
「推薦的」項目是按照您的選擇而決定出您最感興趣的內容: 所有Toluna官方發佈的內容 (最新資訊、活動) 您選擇關注的會員張貼的所有新內容 您 (使用心形圖示) 標示為最愛的每一個意見投票及話題 所有可以讓您獲得15積分的贊助投票
評價內容
為什麼要評價內容？
Toluna致力於為我們的會員提供有趣的體驗。這就是為什麼我們認為有必要讓您有機會幫助我們通過僅顯示會員們有興趣進行互動的內容來個性化我們的內容動態。通過對內容進行評級，您可以確保看到有質素的討論，並且最有趣的內容將顯示在“推薦的”動態的頂部。
如何評價內容？
在每一個內容，您都可以看到2個箭咀： 喜歡 - 指向上的箭咀：讓您表示您認為有趣或喜歡的內容。 不喜歡 - 指向下的箭咀：如果您認為該內容並不有趣或不應出現於主動態，您就可以選擇不喜歡。
選擇了喜歡的內容會如何？
當您喜歡了一則內容，就會增加了它的受歡迎程度。如果很多會員跟您一樣，喜歡了同一則內容，就會增加其出現於"推薦的"和"熱門的"動態的機會。當然，如果社區上很多會員都認為這則內容有質素，就會有更大機會因此獲得額外積分獎勵。
選擇了不喜歡的內容會如何？
當您選擇了不喜歡一則內容，就會減低了它的受歡迎程度。如果很多會員跟您一樣，選擇了不喜歡同一則內容，就會被視為低質素，亦不會出現於"推薦的"和"熱門的"動態。 如果很多會員都選擇了不喜歡同一則內容，我們的社區團隊就會跟進，並決定是否需要被刪除。
如果這些評價選項被濫用？
Toluna會儘力確保有趣的內容總是被推到頂端，我們的功能不能用來欺負或杯葛其他會員。這就是為什麼我們已經採取措施以手動檢查並確保優質的內容不會因濫用不喜歡功能而被影響。 感謝我們會員的反饋，我們還確保只公開顯示喜歡的數目。
帳戶及資料
我如何更改我的電郵地址及密碼？
登入後，到帳戶圖像的列表中選擇「帳戶資料」，之後在左側的清單選擇「登入設定」，輸入您的新電郵地址及／或密碼。要提交。您需要輸入了您的現時密碼以讓我們確認您是帳戶的擁有者。按"儲存"完成整個程序。
如何更改我的個人資料？
登入後，到帳戶圖像的列表中選擇「帳戶資料」，之後在左側的清單選擇「個人資料」，作出所需的更改後點擊「儲存」以作確認。
如何取消帳戶？
要取消帳戶，請先登入然後到帳戶圖像的列表中選擇「帳戶資料」。於頁面下方左側您會看見「取消訂閱選項」連結。您可選擇取消訂閱電郵及保留Toluna會員身份（在這情況下您必需到訪網站才可參與問卷調查）或完全取消您的帳戶。請注意，如果您選擇完全取消您的帳戶，您的積分將會全數喪失，而您亦不能再用這些積分兌換獎賞。
我可以更改用戶名嗎？
登入後，到帳戶圖像的列表中選擇「帳戶資料」，之後在左側的清單選擇「登入設定」，輸入您的新用戶名。要提交。您需要輸入了您的現時密碼以讓我們確認您是是帳戶的擁有者。按"儲存"內完成整個程序。 用戶名只可更改一次，所以請謹慎選擇 如果您選擇的用戶名已被其他會員使用，您就需要為其加上數字以被為獨一無二。越特別的用戶名，被其他會員使用了的機會將會越細
甚麼是「粉絲」及「我關注的人」？
粉絲是選擇關注您的動態之 Toluna 會員(很可能因為他們喜歡您創作的內容！)。關注中即是您選擇關注的會員。您可以在「推薦的」項目裡找到他們的內容。
我如何可以關注或取消關注其他人？
要關注一位會員： 前往該會員的資料頁，並點擊該會員用戶名下面的「關注」按鈕。 要取消關注一位會員： 前往該會員的資料頁，並點擊該會員用戶名下面的「取消關注」按鈕。
私隱
我註冊時填寫的資料會如何處理？
您的詳細資料會被儲存於我們的安全伺服器，只有Toluna可聯繫該等符合條件的會員參與問卷調查。邀請參與問卷調查完全是自動化的，Toluna將透過電郵聯繫會員以參與我們的安全問卷調查。所有回應均以集體形式儲存，這代表個別人士的回應不含有可識別的個人資訊。您提供的資訊不會用作出售予廣告商或推廣用途。您任何時候均沒有責任就任何產品或服務付錢，任何公司均不會因您加入Toluna社區而向您招覽。
您們為甚麼查詢有關年齡、收入及其他個人資料的問題？
該等資料乃用作將會員配對指定問卷調查要求的用途。在某些情況下，舉例說，我們的客戶要求若干收入範圍的人士或有孩子的人士的意見。請放心，此資料將會被安全地保管及嚴格保密。詳情請參閱我們的私隱政策。您提供越詳盡的資料，您便會有越多的機會獲得您可能合資格的問卷調查邀請，並有更多機會獲得現金奬賞。
我可以限制我在Toluna上創作的內容的可見性嗎？
可以，在您創作內容時，點擊「新增」按鈕旁邊的鎖頭圖標打開下拉式選單，並選擇三個選項之一：公開（所有人都可以看見此內容）、朋友（只有您的Toluna粉絲可以看見此內容）或私人（只有您分享了內容連結的會員／朋友可以看見此內容）。此外，當您設定公開程度為「公開」時，所有搜尋引擎都可以搜尋到該內容，但設定為「朋友」或「私人」的內容則不會被搜尋到。請謹慎選擇啊！
Toluna 與一般資料保護規則(GDPR)
甚麼是一般資料保護規則(GDPR)？與我有何關係？
歐盟個人資料保護規則（GDPR）是於2018年5月25日生效的一項條例，涉及歐盟公民個人數據之收集，使用，處理和傳輸。 它適用於所有歐盟成員國和任何將其個人數據轉移到歐盟以外。 我們更新了我們的私隱政策，以便讓您更容易理解我們收集的信息、為什麼收集它 ，我們如何使用它以及誰有權訪問它。 詳情請閱讀以上鏈結。
什麼是個人資料？
個人數據是Toluna會員相關的任何信息，可用於直接或間接來識別用戶的資訊。 個人數據可以是名稱，照片，電子郵件地址，銀行詳細信息，社交網站上的帖子，醫療紀錄信息，用戶使用之IP地址或移動設備之ID。 Toluna會特別注意確保您任何時間與我們分享的所有個人信息都受到保護。 我們強烈建議您不要在公開的任何公共論壇或社區中洩露您的任何個人信息。
對於我的個人數據，我有完全控制權嗎？
有的，您可以隨時登入您的Toluna 帳戶，修改您的資料或取消訂閱我們的服務又或者透過"聯絡我們"的表格傳送一封查詢電郵給我們。
通知
什麼是通知？
「通知」是在右上角出現的敲鐘狀圖示(您會在綠色圓圈內看到通知信息的數目)
通知系統會「通知」 我什麼？
通知會告訴您以下事項： 可能適合您的新調查、新的活動及結果、有會員關注您或您建立的內容／將您或您的內容標為我的最愛項目、有會員在您的個人訊息版上張貼訊息，以及最重要的是Toluna團隊向會員發布的重要資訊。
我能選擇在我的收件箱裡收取哪類Toluna郵件嗎？
可以，從帳戶圖像的列表中選擇「帳戶資料」，之後在左側的清單選擇「其他設定」，在這您就可以決定您希望通過郵件收到具體什麼類型的通知,包括您被邀請參加問卷調查的通知。只需簡單地勾選或取消勾選方框，然後點擊下方「儲存」來確定您的設定。之後您也可以隨時到這裡來變更設定。
積分及奬賞
我可以透過甚麼方法賺取積分？
首先，您必須使用一個有效的電郵地址註冊成為Toluna會員才能開始累積積分。當成功註冊後，您就可以利用以下幾種方式贏取積分：參與Toluna在線的或通過郵件邀請的問卷、參與贊助投票、填寫您的詳細資料、邀請您的好友加入Toluna、創作高質數內容帖子或者參與我們的遊戲比賽。
我可以賺取多少積分？
在Toluna，您可以累積多少積分是沒有限制的。就像您能通過Toluna影響您的世界一樣是沒有限制的！
積分有沒有使用的若干指定限期？
是的。當積分存入您的帳戶後，您所獲得的積分有效時間為十六個月。超出這個時間沒被使用的積分就會變成無效積分，系統會自動將此部分積分從您的帳戶移除。您的積分不會一次性全都變成無效積分，時間的計算是從獲得積分那一刻開始（例如：如果您是在2019年3月15號獲得的積分，如果您一直沒有使用，那麼系統會在2020年7月28號將其自動移除。）系統一般會在每月月底，即28號左右對積分進行清除。因此請不要等到月底才兌換您的積分。
我如何檢查我的積分結餘？
在帳戶頭像的清單選取「積分」。積分頁面讓您可查看您獲得積分的活動、您現時的結餘及您至今的兌換紀錄。在您的功能版面，您亦可查看您的積分結餘。
我如何兌換積分？
您可以在標題列表中選擇「獎賞中心」來使用積分 - 在那裡，您可以看到您所在地提供的全部獎賞列表。
兌換後需時多久才可收到我的禮券？
整個處理過程通常可能需要3個星期時間。當您確認要用積分兌換獎賞時，您需要確認您的郵寄地址、電郵地址或PayPal帳戶電郵地址（根據獎賞與地區的不同而有所分別）。在您確認兌換之前，請確保您所提供的信息準確無誤以避免因信息錯誤引起的配送延遲。
誰合資格獲得 Toluna 的獎賞？
要成為 Toluna 獎賞的合資格會員，您必需在您居住國家的 Toluna 網站成為註冊用戶。
怎樣可以取得獎賞？
這取決於獎賞的類型。
電子禮券將發送至您的 Toluna 帳戶，或有時會發送至您帳戶的電子郵箱中。
PayPal現金轉帳將直接轉帳至您的PayPal帳戶。
要獲取更多信息，您可點擊感興趣的獎賞之圖示以作進一步了解。(https://hk.toluna.com/rewards)
在兌換獎賞之前，請務必確認您的詳細信息是正確的。
要獲取更多信息，您可點擊感興趣的獎賞之圖示以作進一步了解。(https://hk.toluna.com/rewards)
在兌換獎賞之前，請務必確認您的詳細信息是正確的。
誰合資格參與Toluna舉辦的Toluna百萬富翁大抽獎?
所有已註冊 Toluna 的用戶都能參與Toluna百萬富翁大抽獎。但是，參加者必須擁有網站上的個人圖像和被認為是「活躍」會員才能有機會中獎。要成為「活躍」會員，他/她必需(但不限於)在每次抽獎前的30日內曾經回答問卷調查、創作話題、意見投票或參與話題討論。
Toluna百萬富翁抽獎活動如何進行?
每一天，活躍的Toluna會員有機會贏取 1,000,000 積分。 要參與並獲得成為當天Toluna百萬富翁的機會，您必須擁有最少一張當時有效的抽獎券! 您可以透過參與我們的問卷調查或在獎賞中心以 500積分來獲得抽獎券。閱讀我們的網站條款來了解更多資訊。
我如何才能知道我成為了Toluna百萬富翁大抽獎的得獎者?
當天的幸運得獎者將會收到電郵通知及/或在 Toluna.com 的訊息欄收到通知。他們所獲得的 1,000,000 積分將會在抽獎結果公佈後的24小時內自動存入他們的Toluna帳戶內。
創作內容賺取積分
我們可以透過在Toluna上創作內容來賺取積分嗎?
可以。您可以透過在Toluna.com上創作內容來獲取每則最高1,000積分。Toluna團隊重視質量多於數量，優質內容就有機會獲得積分獎勵，並會以手動形式個別加到帳戶內。
提示: 意見投票, 話題和評論往往最常能獲得額外積分。
提示: 意見投票, 話題和評論往往最常能獲得額外積分。
什麼是優質內容?
優質內容普遍是指具有標題，個人意見和附有圖像或短片的意見投票或話題的內容。為增加您的意見投票或話題得到獎勵的機會，請確保您的意見是明確詳細地表達的，並且您的主題和語言都是尊重我們的網站條款。
還有其他社區活動可以讓我們賺取積分嗎?
有, 您還可以透過參加由 Toluna團隊舉行的比賽來獲得積分或獎賞。 您還可以創作自己的比賽，並要求Toluna團隊幫助您獎勵勝出者，在這種情況下，您還可以就主動性創意活動而獲得5000積分。
Toluna遊戲
什麼是Toluna遊戲？
為了讓社區變得更加令人興奮，我們增加了一個遊戲中心，在那裡您可以享受每天的樂趣！有些遊戲每天都有，而有一些只在有限的時間內出現。
在哪能找到Toluna遊戲中心？
您可以在標題列表的「社區」中選擇「遊戲」。所有可玩的遊戲都將顯示在那裡，請隨意參與您喜愛的遊戲。
新遊戲一直在添加！一定要經常去，以免錯過！
您能通過玩遊戲獲得積分嗎？
是的，有些遊戲會給您Toluna積分，而有些遊戲只是為了好玩。一定要時刻關注遊戲中心，因為我們有時會推出有獎遊戲，讓您有機會贏得大獎。
但您知道最好的部分是什麼嗎？那就是所有的遊戲都會給您一個快樂的時光！
手機應用程式
手機應用程式有甚麼功能，可否多加介紹？
有的，您可以隨時隨地通過應用程式來完成問卷調查並影響你的世界。您還可以在積極參與社區活動的同時繼續創作優質的內容。當然，您也可以直接通過應用程式兌換積分並獲得獎賞。
邀請朋友加入Toluna
我如何邀請朋友加入Toluna？
我邀請朋友可獲得多少積分？
您每邀請一名朋友，當您的朋友完成註冊手續加入Toluna社區後，500積分就會存進您的帳戶內。為了確保所有的新朋友都是真實的人，請注意，您每個月只能就推薦最多10個新朋友獲得積分。
聯絡Toluna及支援
若我忘記密碼怎麼辦？
在首頁頂部點擊「登入」在同一彈出窗口中您會看到「忘記密碼？」選項。點擊進入您會被要求提供註冊時使用的電郵地址，然後系統將發送一封含有重置密碼連結的電子郵件到您的電子郵箱內，而連結的有效時間為24小時，您可使用該連來重置您的Toluna 帳戶密碼。
注意：基於安全原因，請確保您的Toluna帳戶使用一個獨有的密碼。您的Toluna密碼只能用於Toluna，不能在其他網站/帳戶上重複使用。
我如何聯絡Toluna？
如有關帳戶、問卷調查或任何其他範疇的問題，請點擊這裡與我們聯絡。
更多有關Toluna的資訊
我在哪裡可找到更多有關Toluna的資訊？
您可瀏覽Toluna的 網誌 並查看更新及最新消息。
Toluna的客戶是誰? 他們需要什麼?
我們的客戶包括市場調研機構、大型企業、品牌、公共機構、公關公司、甚至個人。他們涵蓋所有行業，而且都希望得到對於他們的產品和服務的誠實意見或了解消費者的推動來源和習慣。我們的調查結果幫助我們的客戶更有效地了解消費者的需求，從而使自己的產品、服務或廣告更合適。
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