私隱政策

最後更新：2017年8月31日
 

Toluna Group Limited及任何其全球附屬公司及聯屬公司（「我」、「我們的」、「我們」或「Toluna」） 致力保障及尊重您的私隱。本私隱政策描述我們收集、使用、分享及保障您於http://www.toluna.com（「網站」）及Toluna流動應用程式提供的個人資訊。流動應用程式受到其他私隱條款所限，並列於本私隱政策。本私隱政策亦描述有關使用您的個人資訊向您提供的選擇，以及如何存取及更新此資訊。

本私隱政策亦提供有關下列的通知。

 該網站將收集/追蹤您的何種資訊。
 被該網站收集/追蹤的資訊將被用於何種用途。
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 該網站對第三方追蹤技術的相關政策。
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 該網站對從它的資料庫中刪除或停用您的姓名的相關政策。
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 該網站對社群媒體工具的相關政策。
 該網站的單一登入政策。
 該網站對推薦的相關政策。
 該網站對新增聯絡人的相關政策。
 有關移動應用的本站策略
 

向您保障的私隱承諾

Toluna是一間網上資料收集公司，專注於提供優質資料給主要為市場及市場研究行業的客戶，以及其他很多業務行業的客戶。我們建立及保存大量網上消費者群組，透過市場研究問卷調查及分析平台提供實時數碼消費者觀點給客戶。您可放心，您的私隱及資料的保密性是我們最重要的事。我們透過研究收集的所有資料均以統計方式向客戶提供，即透過群體方式提供資料，而非個別人士方式。有關您的個人資料只於個別研究調查向客戶提供，除非我們已獲得您的同意，否則不會提供您的個人資料給客戶。您提供的所有個人資訊以保密方式提供，並根據本私隱政策行事。
 

我們收集的資料

您參與任何小組及問卷調查屬自願性質。要成要小組成員，您必須填寫註冊表格，於網站及流動應用程式，或透過合作夥伴的網站連結提供，收集部份及關於您的一般消費者資料。透過這樣做，您同意您向我們的美國總公司Toluna USA Inc.（「Toluna USA」） 提供個人資料，而該等資料將於我們擁有的伺服器儲存，並位於美國。我們要求您的電郵地址，讓我們向您發送電郵邀請，以參與我們的問卷調查。我們收集的其他資料，例如您的姓名、地址、性別、生日日期、家庭人數、收入及教育和就業狀況用作配對您與適合的市場研究項目。您的出生日期用作自動更新您的年齡，以針對年齡相關的市場群組。我們要求您提供這些資料用作看看您是否適合作指定的項目。Toluna發出的所有電郵將發送到您在註冊時提供的主要電郵地址。若您成為小組成員，您的資訊（姓名及地址）亦用作奬勵用途。當奬賞點數存入您的帳戶時，而您希望贖回，資訊用作發送回贈到適當的收件人地址。第三方不時用作發出支票或處理回贈；您的個人資訊將不會用作任何其他用途。
註冊後，您可完成您的資料，並提供更多個人資訊，讓我們邀請您參加適當的問卷調查。 
在部份情況下，Toluna可要求您通知我們您的敏感個人資訊，如法律上需要，我們會要求您的同意以處理該等敏感個人資訊。敏感個人資訊的例子為，您的種族或種裔；您的政治意見，您的身體或心理健康或情況以及您的性生活。這些資料只會在必需進行具體研究的調查中，以及只有在事先得到您的同意以參與此類型的研究的情況下，才會與第三方分享。  如果法院命令要求，我們可能會提供您的敏感個人資訊。
若您並非小組成員參與問卷調查或提供個人資料，我們會保留的唯一個人資訊是您的電郵地址、性別、年齡及／郵編，機器ID及IP地址，以及您的種族（如法律容許）。我們這樣做，若您羸取奬品或有權獲得奬勵，配對您至適當的問卷調查及改善用戶體驗，我們可聯絡您。除非您選擇成為Toluna小組的成員，否則除了通知您獲奬或合資格作出奬勵，我們不會以任何原因聯絡您。若您有權獲奬或奬勵，我們將收集並保留該等個人資料，因為法律或規例下，我們需要保留或報告。

您應注意，您選擇在網站、社區（您的發言牆的公開訊息，作為意見、主題、戰鬥、讚好或任何其他公開或討論區）公開的任何個人資訊均可被其他用戶閱讀、收集或使用，並用作發送未經邀請的訊息。我們不負責您選擇提交或公開的任何個人資訊。此外，我們不負責您於網站（可透過搜尋引擎找到）公開發佈的內容。我們的網站提供公開網誌或社區論壇。您應注意，您於該等地方提供的任何資訊可被存取的其他人士閱讀、收集或使用。要求由網誌或社區論壇移除您的個人資訊，請聯絡privacy@toluna.com。在部份情況下，我們不得移除您的個人資訊（除非法律要求），我們會通知您和解釋原因。
除了其他推薦外，我們會於網站顯示滿意客戶的個人推薦。得到您的同意，我們可張貼您的姓名連同推薦。若您希望更新或刪除推薦，請聯絡 privacy@toluna.com。
 

歐盟美國和瑞士美國的私隱屏盾框架

Toluna(包括美國的Toluna USA Inc.)確認歐盟和瑞士對於處理歐盟和瑞士個人資料（包括要求對歐盟和瑞士以外的這些個人資料提供足夠的保障）已建立嚴格的保障。為了對有關個人（包括您及我們的公司客戶、供應商、業務夥伴、應徵人士及美國僱員）的若干歐盟和瑞士個人資料提供足夠的保障，Toluna已選擇自我認證至受到美國商業部管理的歐盟美國的私隱屏盾框架和瑞士美國的私隱屏盾框架（「私隱屏盾」）。Toluna負責根據私隱屏盾處理收集的個人資訊，以及因而轉移至第三方的個人資料。Toluna遵守未來轉移、安全、數據真實性及用途限制、存取及轉變、執行及責任的私隱屏盾的通知、選擇、責任原則。如果本隱私政策和私隱屏盾原則的條款之間存在任何衝突，私隱屏盾原則將被採用。
為了執行私隱屏盾的用途，Toluna受到美國聯邦貿易委員會的調查及執行部門所規範。有關私隱屏盾的更多資訊，請參閱美國商業部的私隱屏盾網站：https://www.privacyshield.gov.如要參看Toluna於私隱屏盾的聲明，請參閱美國商業部的私隱屏盾自我認證清單網站：https://www.privacyshield.gov/list.
 

約束性仲裁

您可選擇約束性仲裁以解決若干情況下的投訴，但需採取下列步驟：(1) 直接與Toluna提交投訴並向我們提供機會解決問題；(2)利用問題或投訴段下的獨立糾紛解決機制；及(3)透過相關資料保障當局提出問題，並讓美國商業部解決投訴。有關約束性仲裁的更多資訊，請參閱美國商業部的私隱屏盾框架：附錄I (約束性仲裁)。

本資訊的使用

您向我們提供的資料以建立及運作全球專利小組成員資料庫的用途處理，以進行市場及市場研究。若您是Toluna小組成員，您的資訊儲存於我們的專利資料庫，我們可決定哪些人士符合指定的研究調查。我們的專利資料庫由Toluna主控及管理，您的資料可被其他全球Toluna集團的公司存取及使用，以進行研究。若我們認為您的資料適合作為調查的潛在候選人，我們將電郵邀請您，令您知道有這個機會。 
 

分享

我們不會出售或轉移收集的小組成員或為我們進行問卷調查的人士的個人資訊。個人識別資訊只會在您事先同意的情況下才會轉移，但以下的少量例外情況除外。
儘管我們致力保障您的私隱，但我們可能需要披露您的個人資訊，以回應當局的法律要求，包括符合國家安全或執法部門的要求。我們亦可能因應法律的需要披露您的個人資訊，例如符合傳票或其他法律程序，當我們相信必需披露以保障我們的的權利，保障您的安全或其他人的安全，調查欺騙或違反我們的網站條件，或回應政府要求。我們亦可在若干指定市場研究計劃（在得到您的事先同意）披露您的個人資訊給第三方，以用提供指定市場研究服務給客戶。
Toluna可能不時使用第三方軟件作電郵清單管理及電郵分發，或可使用第三方清單管理供應商以配合小組成員至其他清單成員或小組，或核實您提供的個人資訊的準確性。我們可使用第三方提供他們之前已收集關於您的資訊，並補充這些資訊至您的個人資料。在該等情況下，只有按照您的回應及／或您適用的Toluna小組id編號的統計資訊會轉移至第三方，以讓他們代表我們或客戶進行指定的功能。我們亦可分享您的個人資訊給服務供應商，用作管理及／或提供我們送給您，您羸得的奬品或其他奬勵，以回饋您的參與。
當您的個人資訊轉移至歐盟或沒有提供相應保障的國家的Toluna實體，例如美國，Toluna已執行轉移協議，使用標準模式合約，用作轉移個人資訊至歐盟規定的第三方國家。
 

網站上使用Cookie

我們使用Cookie作分辨您和網站的其他用戶，協助我們為您提供良好的網頁瀏覽體驗，並改善網站。我們使用的Cookie的詳情及用途，請查看以下的Cookie政策。
 

Toluna: Cookie 政策

有關我們使用Cookie的資訊
我們的網站使用Cookie以分辨您與網站的其他使用者。這有助我們在您瀏覽網站時提供良好的體驗，並同意我們改善網站。繼續瀏覽網站，即代表您同意我們使用Cookie。
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我們使用下列Cookie：

• 嚴格需要的Cookie。這些是運作網站必需的Cookie。例如，包括讓您登入網站的安全區域的Cookie、使用購物車或使用電子帳單服務。
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您可在下表找到更多有關我們使用個別Cookie的資訊，以及我們使用的用途。

請注意，第三方（例如包括廣告網絡及外部服務供應商，例如網絡流量分析服務）可使用cookie，我們亦不能控制。這些cookie很可能是分析／表現cookie或目標cookie。

如何更改cookie設定？

您可啟用瀏覽器的設定封鎖cookie，讓您拒絕所有或部份cookie。然而，若您使用瀏覽器的設定封鎖所有cookie（包括必要的cookie），您可能未能存取所有或部份網站。
大部份網絡瀏覽器容許透過瀏覽器的設定部份控制大部份cookie。要了解更多有關cookie，包括如何查看設定了什麼cookie，以及如何管理及刪除，請瀏覽www.aboutcookies.org或www.allaboutcookies.org。
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除了必要的cookie外，所有cookie均會於730日後到期。

小組問卷調查網站上使用Cookie

我們亦使用Cookie作為問卷調查的一部份，您可不時同意參與。 
 

其他追踪科技/程式

Toluna和它的客戶，合作夥伴，關聯公司，或分析和服務提供商都有使用一些科技例如cookies，網路信標/網路臭蟲，指令碼和標籤。這些科技是用於分析趨勢，管理網站，跟踪使用者在網站和互聯網上的動態以及收集有關我們的用戶群的整體人口統計信息，包括例如能夠令我們更了解您購買的商品是否受到任何在線廣告的影響，及了解您可能從第三方購買什麼商品的市場調查研究。我們的客戶可能會整合您的問卷調查回應，人口統計信息和網頁瀏覽習慣來製作匯總報告。他們可能也會根據模擬信息製作科學研究報告。＂模擬信息＂是指以建基於人口統計學和行為特徵（例如您的性別，年齡和瀏覽過的網站）的數據，來預測相似或相配特徵的人們會看或買什麼東西。我們可能會收到這些公司使用這些科技來製作的個人以及匯總式的報告。
我們使用HTML5等本地共用物件來存儲內容資訊和參數選擇。提供網站某些功能或根據您的網頁流覽記錄提供廣告的網站協力廠商合作者也使用HTML5來收集和存儲資訊。許多流覽器會提供自己的管理工具去除HTML5。

日誌檔

如大部分網站一樣，我們自動收集某些資訊並存儲至日誌檔。這些資訊可能包含網際協定（IP）位址、流覽器類型、互聯網服務提供者（ISP）、指向網頁/出口頁、作業系統、日期/時間標記和/或點選流向資料。我們可能會將這些自動收集的日誌資訊與我們所收集的您的其他資訊相聯繫。我們這樣做的目的是提高我們的服務，提高分析、行銷能力和網站功能。
 

廣告

我們與在本站展示廣告或管理廣告的協力廠商合作。我們的協力廠商合作者可能使用 cookies等技術來收集關於您在本站或其他網站活動的資訊，以提供基於您流覽活動及興趣的廣告。如果您不希望這些資訊被用於提供興趣導向廣告，您可以點擊此處選擇不參與（如果您位於歐盟國家請點擊此處）。請注意這並不會阻止您收到廣告。您依然會收到一般類型廣告。 
 

數碼手指模

一般而言，數碼手指模科技指定了獨一無二的識別號或「機器ID」給用戶的電腦，以分辨及追蹤您的電腦。我們不會使用數碼手指模科技（「科技」）收集您的個人資訊或追蹤您的網上活動，並不會干擾使用或控制您的電腦或修改、修正或變更其設定或功能。在指定的市場研究計劃，我們有時候會使用該科技協助客戶確保問卷調查結果的真實性。該科技會分析公開資訊及由您的電腦瀏覽器獲得的數據及其他公開可用資訊，包括電腦的技術設定、電腦的特色、IP地址，以建立指派給您的電腦的獨一無二的識別號。獨一無二的識別號將為字母數字ID。為協助我們的客戶保障及確保問卷調查結果的真實性，我們可(a)連結或聯繫您的獨一無二的識別號至您或任何個人資訊；(b)與我們的客戶及其他樣板或小組供應商分享您的獨一無二的識別號；及(c)接收或獲得由第三方連結至您的獨一無二的識別號，包括但不限於小組供應商或客我們的戶，然而，我們只會以統計及匿名性質提供給任何第三方（包括我們的客戶）。此外，獲得或取得並連結至您的任何獨一無二的識別號將根據本私隱政策受保障，如法律需要，我們會事先要求您的同意。

我們將致力確保科技為安全、保障及不造成不當的私隱安全風險，我們將以專業及道德的方式，並根據(a)本私隱政策、(b)我們向您發出的任何其他聲明及／或披露，以及(c)適當法律及市場研究操守守則使用及分派科技。
若我們發現或知道有任何不道德的操守與使用科技有關，或科技與聲明及／或披露不符的方式使用，我們將即時採取行動禁止該等不道德操守，並確保科技的適當管理。 
 

社交媒體工具

我們的網站包括社交媒體功能，例如Facebook Like按鈕（及小工具，例如分享此按鈕或我們網站的互動小型計劃）。這些功能可收集您的IP地址，您正瀏覽網站的一頁，並設定cookie以適當啟用功能。社交媒體功能及小工具由第三方托管或直接由我們網站主控。您與這些功能的互動由提供的公司的私隱政策管理。 
 

獲得您的資訊；會員服務區／更新、修正〉刪除資訊

在要求下，Toluna將向您提供有關我們持有您的任何個人資訊。透過登入會員帳戶，您可存取、修改或要求刪除您的個人資訊，或終止您的會籍。跟隨適當的指示，您的資訊在資料庫應自動更新。為此用途，若您未能透過帳戶更改個人資訊，您可郵寄至本私隱政策末端的地址，或電郵至privacy@toluna.com。我們會在合理的時間回應所有要求。

若您是小組會員並想終止會籍，我們不會再使用您的個人資料用任何用途，但會根據備份程序，保留您的個人資料，直至您的個人資訊根據我們的政策被銷毀，我們會持續應用安全程序和科技保障您的個人資料安全。
 

取消訂閱政策

透過成為Toluna小組成員，您同意收取電郵，邀請您參與我們認為符合您的體驗、背景及個人統計或資訊的問卷調查。我們將自動確保您合符合獲得抽奬，您的個人資訊將用作設定個人奬品帳戶。我們會不時電郵新聞稿給您，讓您知道網站的新功能或比賽。您可取消訂閱電郵，請在帳戶進行。 

刪除/停用政策

如果您選擇取消您的 Toluna 會員資格，或要求我們停止處理您的個人資料，您可到「帳戶」頁面中選擇頁面左下方的 “取消帳戶”來自動停止您的會員資格。在按照適當的指示進行操作後，您的記錄將被標記為「請勿聯絡」，並且您也不會再收到來自 Toluna 的任何訊息。此外，在您選擇退出的同時，您也將喪失您所有的獎勵餘額。在多數情況下，一般需要二或三個工作天，就可處理此變更；但請至多給予我們兩個星期的作業時間，以完整處理您的會員狀態。同時，您可能會收到我們的電子郵件。或者， 您可以直接發送電子郵件至contact@toluna.com 要求刪除相應資料。網站上附有電子郵件連結，如果有任何問題或疑慮，您可直接與我們聯絡。我們會單獨查閱並答覆收到的每封郵件；因此郵件的答覆可能需要兩到三個工作天的時間。我們會在帳戶有效期間或視提供您服務所需，保留資訊。我們會為了善盡法律義務、解決爭端和履行協議的需要，保留並使用您的資訊。
 

問題或投訴

關於使用或披露您的個人資訊，如有任何問題或投訴，您可直接聯絡私隱聯絡。我們將在收到投訴後45天內調查及試圖解決關於使用或披露您的個人資訊的任何投訴或紛糾。如您有未解決的私隱或資料使用憂慮，我們尚未滿意地解決，請聯絡美國第三方糾紛供應商（免費）https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。根據若干情況，更完整的私隱屏盾網站描述 [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint]，當其他糾紛解決程序用盡時，您可援引約束性仲裁。  
 

獲獎者政策及私隱保證

會員及其他參加我們調查的使用者將被隨機抽選，贏取專為調查、民意調查及其他推廣活動的參與者準備的特別獎品，所有獲獎者均會收到電子郵件通知。要了解更多資訊，請查閱我們的網站條款網頁。非委員會成員獲得的現金及其他獎勵將被直接頒發給獲獎人。Toluna 可能在以下位置張貼獲獎者的使用者名稱：Toluna.com 網站、Toluna 的部落格、Toluna 電子通訊。
 

變更通知書

如果我們決定修改本私隱政策，我們會在私隱權聲明、主頁或其他我們認為適當的位置公佈，以便您了解我們會收集哪些資訊、如何使用這些資訊、以及在何種情況下（如有）披露這些資訊。
我們保留隨時修改本私隱政策的權利，所以請經常查閱本政策。如果對本政策做出重大調整，我們會在變更生效前，在此處或以電子郵件、在主頁上張貼通知的方法告知您。 
 

安全

我們採取嚴格的措施確保資訊保障安全。所有個人資訊的存取均受限制，並限於幾名主要人員。我們的網站安全經定期檢討，共可透過密碼政策存取。我們從不會要求您提供財務資料，例如信用卡或其他敏感資訊，例如社會保障編號作為研究的一部份。然而，如果您是問卷調查奬勵的得奬者，若法律要求，我們可能需要您的社會保障編號或其他政府發出的識別編號，以符合報告法律及規例。在收集或轉移該等敏感資訊時，我們使用SSL加密。
 

業務轉移

隨著我們公司業務的不斷發展擴大，我們可能出售或購買額外資產。在此類業務轉移中，Toluna 對其會員的聯絡權以及您在使用者資料中自願提供給我們的資訊，也將作為被轉移業務資產的一部分。Toluna 或包括我們委員會在內的實質性所有業務資產的任何出售或轉移，都會成為同意遵循我們私隱政策中所有重要條款的實體。若所有權發生任何變更，我們會向您發送電子郵件以及/或者在我們的網站上張貼當眼的通知。
 

連結

我們可能隨時為訪客提供瀏覽其他網站的自動連結。但 Toluna 不會審查此類網站的私隱政策的內容及效果，且不對其負任何責任。
 

單一登入

您可使用登入服務，如 Facebook 連接或 Open ID 供應商，登入我們的網站。這些服務會驗證您的身份，並提供您與我們分享特定個人可識別資訊（如姓名和電子郵件地址以預填寫註冊表格）的選項。Facebook 連接等服務讓您選擇是否將您在此網站中有關個人活動的資訊公佈在您的資料頁中，以便與網路內的其他人分享。 
 

轉介

若您選擇使用我們的轉介服務告訴朋友關於我們的網站，我們將問您的朋友姓名及電郵地址。您應確保您的朋友已同意提交他／她的電郵地址。我們將發送一次性電郵給您的朋友，以邀請他或她瀏覽我們的網站。我們儲存這資訊只作發送一次性電郵的用途，並追蹤轉介計劃的成功。您的朋友可發送電郵至 privacy@toluna.com要求在我們的資料庫中移除此資訊。

新增／匯入聯絡人

若您同意這樣做，您可由您的Outlook或其他電郵帳戶地址簿匯入聯絡人，以邀請他們成為網站會員。我們會收集您想匯入聯絡人的電郵的用戶姓名及密碼，並根據上段嚴格處理該等聯絡資訊，因此您已獲得那些聯絡人同意匯入他們的個人資訊十分重要。若您認為您的聯絡人已向我們提供個人資訊，而您要求在我們的資料庫中移除，請聯絡privacy@toluna.com。

流動應用程式

當您下載並使用流動應用程式，我們會在您使用的裝置類型、營運系統版本、裝置識別號碼及硬件用量統計自動收集系統及表現資訊，例如CPU、RAM、儲存量及應用程式版本。我們將根據本私隱政策及下列的條款使用透過流動應用程式收集的資訊。
我們會不時發送推送通知以通知您有關問卷調查並詢問您是否願意按照本隱私政策參與某些市場調查研究。若您不再希望收到這些類別的通訊，您可在裝置上關閉。為確保您收到適當的通知，我們需要收集有關您的裝置若干資訊，例如營運系統及用戶識別資訊。

流動分析

我們使用流動分析軟件讓我們更了解您的手機上的流動應用程式的功能。此軟件可記錄資訊，例如您有多常用應用程式、應用程式發生的事件、總用量、表現資料以及應用程式在什麼地方下載。我們不會在分析軟件連結儲存的資料至您在流動應用程式內提交的任何個人識別資訊 
 

地理位置

我們收集您的基於位置的信息，用於計算用戶國家的目的，這樣我們才能把訪客引導到正確的國家網站。我們只會和我們的地圖供應商分享此信息，唯一目的就是為您提供這一服務。
您能隨時退出基於位置的服務，只需在設備層面上編輯設置，或發郵件給我們： privacy@toluna.com. 
 

短信披露

我們可以直接或通過第三方提供服務，其中您能通過短信服務（"SMS服務“）在您的無線設備上接收信息。您的營運商的標準數據及信息費用適用於所有短信通訊。所有費用都由您的移動服務營運商計算和收取。您表明您是接收信息的無線設備的授權使用人，而且您授權批準適用的費用。與此短信服務相關的、向您獲取的數據可能包括您的姓名、地址、手機號、您的營運商、和您的信息日期、時間及內容。使用此信息將符合這個政策。如果移動服務營運商要向您的無線賬戶收取費用，我們可能向您的營運商提供與之相關的適當信息。您的無線營運商和其他服務提供商還能收集有關您的無線設備使用的數據，而它們的行為受它們自己的政策管轄。您認可並同意短信服務是通過使用無線電（和其他方式），在復雜網絡上傳輸通訊的無線系統提供的。我們將不對任何短信息接收的延遲負責，因為遞送是基於您的網絡營運商的有效傳輸的。短信息服務是根據現有狀態提供的。我們不保證您使用短信服務會是私人或安全的，並且我們不對您可能體驗到的任何私密或安全不足負責。您全權負責采取預防措施和提供最適合您情況和使用短信服務的安全方法。您可以隨時瀏覽您的帳戶頁面並在個人資料標籤內取消揀選"我同意以 SMS 短訊收取問卷調查邀請的通知"的選項來停止這項服務。
 

法律免責聲明

如法律要求或真誠相信該行動是必需以符合適用法律或遵守法律程序，我們可披露個人資訊。 
 

兒童的私隱

若未得到他／她的父母、法定監護人或負責照料兒童的成人的同意下，Toluna不會明知地收集任何13歲以下兒童的任何資訊。合資格的「青少年」（13-17歲人士）可能獲邀參與青少年小組。我們符合有關兒童及青少年相關的COPPA、歐盟「安全互聯網計劃」及ESOMAR指引。 

私隱權聯絡人：
The Privacy Officer
Toluna SAS
1 bis rue Collange
France
電子郵件: privacy@toluna.com